Tem preço de frete para a compra dos produtos?

Sim, há um custo de frete que é calculado ao informar o CEP de destino no site da Cheiro De Verde no momento da compra. O cálculo para o custo de frete leva em conta a distância entre o endereço da Cheiro De Verde e o endereço de destino e também o peso total do pedido.

Como consulto meu pedido?

O andamento do pedido poderá ser acompanhado dentro do site da Cheiro De Verde, na Minha Conta e também através das notificações de alteração de status enviadas por email e por notificação no Whatsapp.

Não gostei, ou arrependi da compra, posso devolver?

Sim, se você não gostou do seu produto ou se arrependeu da compra, você pode devolver em até 30 dias após o recebimento do produto, sem custo de frete e reembolso total, desde que não tenha sinais de uso ou que esteja danificado. A solicitação de devolução pode ser realizada através de nossos contatos de email ([email protected]) ou WhatsApp (19) 9.9680-5599. A devolução é realizada através de postagem reversa dos Correios e possui frete gratuito.

Tem loja física? De onde é a loja?

Não. Somos de Americana/SP e nossa loja é apenas virtual. Fazemos o envio para todo Brasil.

Como faço para rastrear o meu pedido?

Assim que o pedido é enviado, o código de rastreio dos Correios é informado por mensagem de email. Além disso, a cliente também recebe uma notificação sobre o envio através do WhatsApp.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos através de Boleto Bancário, Pix e Cartão de Crédito (em até 3x sem juros).

Como comprar?

A compra deverá ser realizada através do site da Cheiro De Verde. Com o auxílio do menu principal, você poderá escolher os produtos desejados e clicar em “Comprar”, para adicioná-los ao carrinho de compras. Após a inclusão da peça no carrinho de compras, você poderá clicar em “Ver mais produtos”, para adicionar mais produtos ou em “Iniciar compra” para prosseguir com a informação dos dados de contato, entrega e pagamento.

Posso pagar na entrega?

Não. No momento da efetivação do pedido, você poderá escolher entre as opções de pagamento Boleto Bancário, Pix ou em até 3x sem juros no Cartão de Crédito. Após a confirmação de pagamento, o pedido é processado em nossa expedição e o envio é efetuado.

Como insiro o cupom de desconto?

O cupom de desconto deve ser inserido dentro do carrinho de compras clicando na opção “Possui um cupom de desconto?”. Após inserir o código do cupom, é necessário clicar na seta verde ao lado para aplicá-lo.

Onde aparece o meu desconto no pedido?

O valor total do pedido, com o detalhamento dos descontos aplicados, é exibido ainda no carrinho de compras, antes da conclusão da compra.

O site é confiável?

Sim. Você poderá entrar em contato conosco sempre que precisar de alguma informação adicional ou ajuda. Além disso, o site da Cheiro De Verde possui o certificado SSL de Segurança, selos de segurança Google Safe Browsing e Checkout seguro pagar.me, garantindo a proteção de seus dados.

Posso comprar através do WhatsApp?

As compras devem ser realizadas através do site da Cheiro De Verde. Através do WhatsApp, possuímos uma equipe de atendimento para lhe auxiliar caso tenha dúvidas sobre a compra dos nossod produtos ou sobre um pedido já realizado.